Técnico de IT service desk (TERRASSA)

Buscamos un/a Técnico de IT service desk para una empresa cliente ubicada en Terrassa. Su misión es proporcionar asistencia técnica a los/as usuarios/as de la organización, asegurando el correcto uso de las herramientas digitales y la mejora continua de los procesos tecnológicos.

Funciones principales:

Atender y resolver incidencias informáticas (hardware, software, redes, comunicaciones). Gestionar tickets en el portal de soporte de Jira Gestionar inventario de equipos, licencias, telefonía y comunicaciones. Colaborar con diferentes departamentos para identificar necesidades tecnológicas.

Requisitos:

Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática. Experiencia: Al menos 2 años en un puesto de soporte técnico similar. Idiomas: Catalán y castellano fluidos. Inglés técnico. Conocimientos: Office365, herramientas de acceso remoto, normativa seguridad GMP, gestión de redes y sistemas informáticos. Deseable residir en Terrassa o alrededores. Puesto 100% presencial.

Competencias clave:

Buenas habilidades de comunicación. Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Se ofrece:

Proyecto estable en empresa en crecimiento. Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Formación continua y actualización tecnológica. Se trata de una única vacante, abierta a diferentes opciones de jornada y horario. Respecto a la modalidad de jornada, la posibilidad de contratación es a tiempo completo o parcial (50%). En caso de jornada completa, el horario podrá organizarse en turno intensivo de mañana, turno intensivo de tarde o jornada partida. La jornada y el horario definitivos se concretarán durante el proceso de selección, teniendo en cuenta las necesidades organizativas de la empresa, el perfil profesional y la disponibilidad de la persona seleccionada.